Política de Envíos

¿Qué es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consiste en dos fases:

1. Tiempo de procesamiento
   Dentro de 1-2 días hábiles después de hacer el pedido, este es revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete es preparado para el transporte.

2. Tiempo de entrega
   España: 5-10 días hábiles
   El envío es realizado por CTT / Correos

Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos en aduanas. Durante períodos ocupados como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden durar más.

¿Cuánto cuesta enviar?
Ofrecemos envío premium gratis. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser seguido aquí: https://marvella-moda.es/apps/parcelpanel.

Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en múltiples envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona
Puede tomar hasta 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice. Si el seguimiento después de algunos días todavía no da información, se puede contactar con el servicio al cliente.